Модели совершенства: EFQM
Модели совершенства
Модель EFQM как инструмент для совершенствования системы менеджмента качества в образовательном учреждении"
Сафонов Анатолий Александрович
кандидат физ.-мат. наук, ассесор по моделям EFQM и CAF, бизнес-тренер и консультант